Politika soukromí
Ochrana osobních údajů
Společnost FiltraVita se zavazuje chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Tento dokument popisuje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje při návštěvě našich webových stránek a při využívání našich služeb.
Jaké údaje shromažďujeme
Při návštěvě našich webových stránek a využívání našich služeb můžeme shromažďovat následující osobní údaje:
Údaje, které nám poskytnete:
- Jméno a příjmení
- Kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mailová adresa)
- Adresa bydliště nebo sídla společnosti
- Informace o požadované službě
Údaje, které shromažďujeme automaticky:
- IP adresa
- Typ prohlížeče a operačního systému
- Informace o návštěvách našeho webu (čas a délka návštěvy, navštívené stránky)
- Cookies (více informací naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie)
Proč údaje shromažďujeme a jak je používáme
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Poskytování našich služeb a plnění smluv
- Komunikace s vámi ohledně vašich požadavků a dotazů
- Zasílání důležitých informací o našich službách
- Zlepšování našich webových stránek a služeb
- Vedení interní evidence a statistiky
- Plnění našich zákonných povinností
Jak dlouho údaje uchováváme
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v této Politice soukromí, případně po dobu vyžadovanou zákonem.
Konkrétní doba uchovávání se může lišit v závislosti na typu údajů a účelu jejich zpracování:
- Údaje poskytnuté v kontaktním formuláři - 3 roky od poslední komunikace
- Údaje zákazníků potřebné pro plnění smlouvy - po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu zákonné záruční lhůty a promlčecích lhůt
- Údaje pro účetní a daňové účely - po dobu stanovenou příslušnými zákony (zpravidla 5-10 let)
Sdílení a předávání údajů
Vaše osobní údaje nesdílíme se třetími stranami, s výjimkou následujících případů:
- Když je to nezbytné pro poskytování našich služeb (například našim subdodavatelům, kteří pro nás zajišťují instalace či servis)
- Když nám k tomu dáte výslovný souhlas
- Když to vyžaduje zákon nebo rozhodnutí příslušného orgánu veřejné moci
Se všemi třetími stranami, kterým mohou být vaše údaje předány, uzavíráme smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany vašich údajů.
Vaše práva
V souvislosti s ochranou osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k vašim osobním údajům
- Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- Právo na výmaz údajů („právo být zapomenut")
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Pro uplatnění těchto práv nebo pokud máte dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@domain.com nebo na adrese našeho sídla.
Zabezpečení údajů
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo poškozením. Tyto opatření pravidelně přezkoumáváme a aktualizujeme v souladu s technologickým vývojem.
Změny v Politice soukromí
Tuto Politiku soukromí můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace.
Datum poslední aktualizace: 20.07.2025